Frequently asked questions

 

 

 

English
Deutsch
Français
Русская версия (Russian)

 

Дорогой пользователь игры «Alone in the Dark: у последней черты»,

 

Активация российской версии игры уже возможна. Если у Вас появились проблемы с активацией игры или Вы хотите узнать больше информации о системе активации, Вы можете найти нужную информацию на этом веб-сайте.

Система активации уважает Ваши персональные данные. Персональная информация не собирается и не передается системой. Система активации не запрещает Вам играть, устанавливать, удалять и проводить повторную установку Вашей игры.

Для получения подробной информации, Вы можете открыть нашу Страницу вопросов и ответов (FAQ, English only)

КАК ПРОВЕСТИ АКТИВАЦИЮ :

Ваша игра должна провести активацию автоматически в конце процесса установки.
Для этого, при установке игры «Alone in the Dark: у последней черты» Вам потребуется наличие работающего соединения с интернетом.

Ваш серийный номер, который можно найти в упаковке игры или на руководстве, имеет следуюший формат: XXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
Каждый набор из четырех знаков включает одну цифру. Проверьте, пожалуйста, правильно ли Вы ввели серийный номер в диалоговое окно.

КАК АКТИВИРОВАТЬ ИГРУ ВРУЧНУЮ

Если автоматическая активация не удалась, Вы можете провести ручную активацию игры. Ниже Вы найдете подробную инструкцию о том, как быстро и просто провести активацию:

Шаг 1: Введите серийный номер (serial number) и код заявки на регистрацию (unlock request code)

Введите Ваш серийный номер (Serial) и код заявки на регистрацию (Unlock Request Code) в текстовые поля ниже и нажмите кнопку «Сгенерировать код активации» (Generate Unlock Code). Проверьте, что Вы скопировали дефис ("-") и ввели код верно, как описано выше.

Как найти серийный номер и код заявки на регистрацию

Впишите Ваш серийный номер (Serial):

Впишите Ваш код заявки на регистрацию (Unlock Request Code):

 

Шаг 2: Активация игры с помощью кода активации

Используйте код активации (Unlock Code) из шага 1 для активации Вашей игры. Для того, чтобы ввести код активации, нажмите кнопку «ручная активация» (Activate Manually) в диалоге активации:


activation failed

Введите или скопируйте код активации (Unlock Code) и нажмите кнопку «Активация» (Activate) для завершения процесса активации (пример ниже).


activation failed

 

Если Вам все еще не удается активировать игру, сообщите по адресу support_pa@securom.com (в случае, если это возможно, напишите, пожалуйста, Ваше письмо на английском или немецком языке; письма на русском также обрабатываются) и опишите в письме детально описание проблемы и Ваших наблюдений, а также укажите Ваш серийный номер и код заявки на активацию.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ОТЗЫВУ АКТИВАЦИИ (Revocation) :

Отзыв активации нужен для того, чтобы восстановить право на активацию и разрешить повторную установку игры. Отзыв активации проводится автоматически в процессе процесса удаления игры. В случае, если Вы решите не отзывать Вашу лицензию и уберете флажок с соответствующей настройки, Вы сможете сделать это позже повторным удалением или деинсталляцией игры или сможете скачать инструмент отзыва активации с этого веб-сайта.

Инструмент отзыва активации: Если Вы решите не отзывать активацию при удалении игры или если у Вас нет соединения с интернетом в процессе удаления игры, лицензия не будет удалена с Вашего компьютера. Если Вы не собираетесь повторно устанавливать игру, Вы можете скачать инструмент отзыва активации с нашего веб-сайта. Этот инструмент может быть использован для отзыва лицензии с Вашего компьютера без удаления игры.

Внимание: Инструмент отзыва активации зависит от версии игры, которую Вы используете.

Если Вы купиили игру на DVD : скачайте инструмент отзыва активации тут
Если Вы скачали игру из интернета : скачайте инструмент отзыва активации тут

nyc